faq
Najczęściej zadawane pytania
ogólne
kredyty dla firm
konto firmowe
aplikacja mobilna .firm
ogólne
Przez .firm powered by Aion Bank należy rozumieć współpracę Firm Financial sp. z o.o., z siedzibą w Zielonej Górze, pod adresem ul. Bohaterów Westerplatte 44/10, 65-078 Zielona Góra, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000964240, REGON: 52176737900000, NIP: 9731084720 ("Firm") z AION BANK SA / NV, instytucją kredytową utworzoną jako spółka akcyjna („société anonyme” / „naamloze vennootschap”) zgodnie z prawem belgijskim, z siedzibą w Brukseli (Belgia), pod adresem: Manhattan Center, Avenue du Boulevard 21, 1210 Bruksela, Belgia, wpisaną do belgijskiego rejestru działalności gospodarczej - Crossroads Bank for Enterprises pod numerem 403.199.306, posiadającą licencję Narodowego Banku Belgii i Europejskiego Banku Centralnego, upoważniającą do prowadzenia działalności jako instytucja kredytowa, zgodnie z belgijskim prawem bankowym z dnia 25 kwietnia 2014 r. ("Bank"); w Polsce AION BANK SA / NV działa poprzez oddział Aion Bank S.A. Spółka Akcyjna Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie, pod adresem: ul. Dobra 40, 00-344 Warszawa, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000807333, REGON: 384549659, NIP 1080023480 (“Oddział”), na podstawie której, za pośrednictwem Firm, będą oferowane wybrane produkty i usługi Banku, w oparciu o model bankowości jako usługi (Banking-as-a-Service).
Nie. Przez .firm powered by Aion Bank należy rozumieć współpracę Firm Financial sp. z o.o., z siedzibą w Zielonej Górze, pod adresem ul. Bohaterów Westerplatte 44/10, 65-078 Zielona Góra, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000964240, REGON: 52176737900000, NIP: 9731084720 ("Firm") z AION BANK SA / NV, instytucją kredytową utworzoną jako spółka akcyjna („société anonyme” / „naamloze vennootschap”) zgodnie z prawem belgijskim, z siedzibą w Brukseli (Belgia), pod adresem: Manhattan Center, Avenue du Boulevard 21, 1210 Bruksela, Belgia, wpisaną do belgijskiego rejestru działalności gospodarczej - Crossroads Bank for Enterprises pod numerem 403.199.306, posiadającą licencję Narodowego Banku Belgii i Europejskiego Banku Centralnego, upoważniającą do prowadzenia działalności jako instytucja kredytowa, zgodnie z belgijskim prawem bankowym z dnia 25 kwietnia 2014 r. ("Bank"); w Polsce AION BANK SA / NV działa poprzez oddział Aion Bank S.A. Spółka Akcyjna Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie, pod adresem: ul. Dobra 40, 00-344 Warszawa, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000807333, REGON: 384549659, NIP 1080023480 (“Oddział”), na podstawie której, za pośrednictwem Firm, będą oferowane wybrane produkty i usługi Banku, w oparciu o model bankowości jako usługi (Banking-as-a-Service).
Właścicielem strony www.firmfinancial.pl jest Firm Financial sp. z o.o. z siedzibą w Zielonej Górze 65-078, ul. Boh. Westerplatte 44/10, NIP 9731084720, KRS: 0000964240, REGON: 521767379
KREDYTY DLA FIRM
Wiadomość w sprawie pozytywnej lub negatywnej decyzji kredytowej będzie dostępna dla Ciebie w portal.firm w zakładce Powiadomienia. Dodatkowo skontaktuje się z Tobą nasz Doradca i otrzymasz wiadomość mailową.
Tak oczywiście. Masz możliwość zwrócenia się do nas z wnioskiem o wyjaśnienie dotyczące dokonanej przez Aion Bank oceny Twojej zdolności kredytowej w terminie 1 roku od dnia otrzymania przez Ciebie oceny zdolności kredytowej. Odpowiedź na wniosek zostanie udzielona niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania wnisoku. W celu uzyskania dodatkowych wyjaśnień w sprawie wydanej decyzji kredytowej, skontaktuj się ze Swoim Doradcą lub napisz maila na adres [email protected].
W trakcie trwania kredytu jesteśmy do Twojej dyspozycji mailowo pod adresem [email protected].
Tak oczywiście. W ramach kredytu konsolidacyjnego proponujemy Ci możliwość pozostawienia raty na nie zmienionym poziomie (jak w innym banku) i wypłaty gotówki na dowolny cel związany bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą. Możemy też przy przeniesieniu kredytu do nas obniżyć Ci ratę wydłużając okres kredytowania. Napisz do nas maila w tej sprawie na adres [email protected] - przedstawimy wtedy bardziej szczegółowe informacje, dostosowane do Twoich preferencji.
Aktualny cennik usług znajduje się w Liście Opłat i Prowizji tutaj dostępnej na naszej stronie w zakładce dokumenty: https://firmfinancial.pl/dokumenty.
Dzień płatności raty ustalony jest na 15 dzień miesiąca kalendarzowego i nie ma możliwości zmiany tego terminu na inny.
Środki pochodzące z kredytu można przeznaczyć na dowolny cel związany bezpośrednio z prowadzeniem Twojej działalności gospdarczej np. bieżące wydatki, nowe inwestycje i pomysły oraz na spłatę zobowiązań firmowych w innym banku.
Tak, założenie rachunku bankowego w Aion Banku jest wymagane by otrzymać kredyt udzielany przez Aion Bank w ramach współpracy .firm powered by Aion Bank. Na to konto wypłacamy środki z przyznanego kredytu, z konta następuje również spłata rat.
W przypadku kredytu udzielonego na dowolny cel związany bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą, nie trzeba się w żaden sposób rozliczać z wydanych środków. W przypadku gdy kredyt lub jego część była przeznaczona na spłatę zobowiązań w innym banku, należy przedstawić stosowne dokumenty potwierdzające spłatę tych zobowiązań zgodnie z warunkami określonymi w umowie kredytowej.
Tak jak najbardziej. Dyspozycję częściowej lub całkowitej spłaty kredytu należy złożyć z poziomu aplikacji mobilnej. W przypadku wcześniejszej spłaty kredytu pobierana jest prowizja zgodnie z obowiązująca Listą Opłat i Prowizji.
Środki z kredytu przekazywane są na konto, niezwłocznie po spełnieniu warunków uruchomienia kredytu określonych w umowie kredytowej. Wpłata kredytu następuje jednorazowo maksymalnie do 7 dni roboczych.
Od momentu złożenia wniosku kredytowego wraz z kompletem wymaganych dokumentów czas na jego rozpatrzenie wynosi zwykle 3-4 dni robocze.
Oprocentowanie kredytu jest zmienne i składa się ze zmiennej Stawki WIBOR 3M oraz stałej marży banku podanej w umowie kredytowej. Szczegóły w zakresie oprocentowania znajdziesz w swojej umowie kredytowej.
Nie wymagamy żadnych zapezpieczeń rzeczowych w postaci Hipoteki czy Zastawu, jak również ubezpieczenia na życie. Natomiast w przypadku Spółki z o.o. lub Jednoosobowej Działalności Gospodarczej gdy występować będzie poręczyciel wymagany będzie Weksel in blanco poręczony przez osobę fizyczną (poręczyciela).
KONTO FIRMOWE
Aion Bank, jako instytucja kredytowa prawa belgijskiego jest członkiem belgijskiego systemu gwarancji depozytów (Fonds de Garantie pour les services publics / Het Garantiefonds - Fundusz Gwarancyjny (BE). Fundusz ten jest odpowiednikiem polskiego Bankowego Funduszu Gwarancyjnego. Gwarancją objęte są depozyty wraz z odsetkami do pełnej wysokości, maksymalnie do 100.000 euro w stosunku do pojedynczego deponenta. Szczegóły systemu gwarantowania depozytów założonych w .firm by Aion Bank dostępne są w Formularzu informacyjnym dla deponentów Banku, który stanowi załącznik do Ogólnych Warunków dla Klientów Profesjonalnych dostępnych na stronie internetowej https://firmfinancial.pl/dokumenty/.
Na ten moment konto firmowe dostępne jest wyłącznie dla klientów Aion Banku, którzy uzyskali kredyt oferowany przez Aion Bank w ramach .firm powered by Aion Bank. Aby otworzyć konto firmowe należy spełnić warunki do zostania klientam Aion Banku opisane w Ogólnych Warunkach dla Klientów Profesjonalnych dostępnych na stronie internetowej https://firmfinancial.pl/dokumenty/, w tym m.in. pobrać aplikację .firm ze sklepu Google Play Store lub Apple App Store i postępować zgodnie komunikatami w aplikacji. W procesie tym będzie trzeba m.in.: potwierdzić adres mailowy i numer telefonu oraz zweryfikować tożsamość za pomocą skanu dowodu osobistego, wybrać pakiet konta (Basic lub Premium). Konto firmowe jest dostępne tylko w wersji online. Nie musisz iść do placówki ani podpisywać dokumentów z kurierem.
W pakiecie Basic prowadzenie konta jest bezpłatne. W pakiecie Premium opłata za prowadzenie konta widoczna jest na Liście Opłat i Prowizji.
Główne różnice dotyczące oferty obu pakietów to:
- oprocentowanie konta oszczędnościowego
- wysokość miesięcznego abonamentu za prowadzenie konta
- wysokości opłat za poszczególne przelewy
- wysokość kursu wymiany walut
Aktualne informacje o opłatach są widoczne na Liście Opłat i Prowizji.
Konto walutowe może być prowadzone w euro (EUR), frankach szwajcarskich (CHF), dolarach amerykańskich (USD) i funtach szterlingach (GBP).
Za prowadzenie kont walutowych nie pobieramy dodatkowych opłat.
Otwarcie konta oszczędnościowego dostępne jest z poziomu aplikacji mobilnej .firm. W tym celu należy przejść do zakładki "Finanse", a następnie na dole sekcji wybrać opcję: "Otwórz oprocentowane konto pomocnicze".
Tak, przelew z konta bieżącego na Oprocentowane Konto Pomocnicze jest za darmo. Nie ma żadnych limitów na ilość transakcji oraz wartość kwot w przelewach wewnętrznych.
Zarówno konto w pakiecie Basic jak i Premium jest korzystnie oprocentowane. Informaje o aktualnym oprocentowaniu znajdziesz na Liściew Tabeli Opłat i Prowizji.
Nie ma żadnych limitów na ilość transakcji oraz wartość kwot w przelewach między kontem bieżącym a Oprocentowanym Kontem Pomocniczym. Nie musisz dokonywać regularnych wpłat na Oprocentowane Konto Pomocnicze.
APLIKACJA MOBILNA .FIRM
Dostęp do aplikacji mobilnej .firm obecnie możliwy jest jedynie dla Klientów posiadających kredyt udzielony przez Aion Bank w ramach .firm powered by Aion Bank. W najbliższym czasie planujemy rozszerzenie naszej oferty, które zakłada możliwość założenia konta firmowego w aplikacji także dla klientów bez kredytu.
RODO
Aion Bank zarządza danymi klientów. Aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo wszystkie dane osobowe są szyfrowane w naszym systemie. Wszystkie dane są przetwarzane na terenie UE.
Wszystkie dane są przetwarzane na terenie UE. Są one zabezpieczone przez nasz zaawansowany system IT.
Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres wymagany do celów przetwarzania danych określonych poniżej, w celu zachowania zgodności z obowiązującym prawem i przepisami lub w zakresie naszych wymogów operacyjnych, takich jak prowadzenie konta, ułatwianie zarządzania relacjami z klientami oraz reagowanie na roszczenia prawne lub żądania organów regulacyjnych.
Okres, przez który będziemy przechowywać informacje o użytkowniku, będzie się różnił w zależności od rodzaju informacji i celów, do których je wykorzystujemy.
Dane wykorzystywane do celu przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowania terroryzmu oraz zapobiegania - przez 5 lat, licząc od pierwszego dnia roku następującego po roku, w którym zakończono stosunki gospodarcze z klientem lub w którym przeprowadzono transakcje okazjonalnie;
Dane przetwarzane do celów dokumentacji podatkowej - przez 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku;
Dane przetwarzane dla celów dokumentacji księgowej - przez 5 lat od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym operacje, transakcje i postępowanie zostały ostatecznie zakończone, spłacone, rozliczone lub przedawnione;
Reklamacje klientów - do momentu przedawnienia potencjalnych roszczeń wynikających z umowy lub z innego tytułu, określonego zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego;
Dane wykorzystywane w celach marketingowych - do momentu wniesienia przez klienta sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych w celach marketingowych;
Dane przetwarzane na podstawie zgody klienta – do upływu okresu, na jaki zgoda została udzielona, albo do momentu jej wycofania.
Zgodnie ze szczegółowymi przepisami europejskimi i polskimi o ochronie danych osobowych (RODO), klient ma prawo wglądu jakie informacje zostały o nim zebrane. Aby skorzystać z przysługujących praw, można się skontaktować z Działem Obsługi Klienta poprzez czat w aplikacji lub wysłać wiadomość na adres mailowy: [email protected]
Przetwarzamy i przechowujemy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi wymogami regulacyjnymi i prawnymi. Przy rozpoczęciu procedury otwarcia konta, prosimy każdego klienta o potwierdzenie, że zapoznał się z naszą Politykę Prywatności. Jeśli klient nie podpisał jeszcze z nami umowy i nie otworzył konta, jego dane osobowe są automatycznie usuwane po 30 dniach. W razie dalszych pytań, zapraszamy do kontaktu na następujący adres mailowy: [email protected]
W przypadku rezygnacji z członkostwa w naszym banku, nie będziemy wykorzystywać Twoich danych osobowych do żadnych celów marketingowych. Jednakże, aby być w zgodzie z europejskim i polskim prawem będziemy przechowywać niektóre dane dla celów audytu i zgodności z prawem. Nie będą one jednak ani ujawniane, ani wykorzystywane.
OGÓLNE
Oferujemy obsługę klienta w językach: Polski, Angielski, Francuski, Flamandzki.
Najszybszym sposobem kontaktu z naszym Centrum Obsługi Klienta - Customer Happiness Center jest czat w aplikacji.
Kontakt z Bankiem możliwy jest również za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected]
Aby rozpocząć czat w aplikacji, kliknij w ikonę "Centrum pomocy", która jest dostępna w prawym dolnym rogu aplikacji na każdym ekranie. Następnie kliknij " Napisz do nas ", wyślij nam wiadomość" i połącz się z nami ! Z przyjemnością odpowiemy na każde Twoje pytanie.
Aby pobrać aplikację potrzebny będzie smartfon: Android lub iPhone.
Aplikacja obsługuje urządzenia pracujące na systemach:
Android 6.1 + (zalecany Android 7+)
IOS 13.1 +
Potrzebny jest również dostępu do Internetu, aby móc korzystać z aplikacji.
Aplikacja działa tylko na urządzeniach z oryginalnym systemem operacyjnym Android lub IOS. Nie ma możliwości korzystania z aplikacji pozbawionej standardowych ustawień bezpieczeństwa systemu operacyjnego, gdyż naraża to na ryzyko złośliwego oprogramowania i nieautoryzowanego dostępu do pamięci chronionej Aplikacji. Jeżeli system operacyjny na twoim telefonie został zmodyfikowany, zainstaluj ponownie aktualną wersję systemu operacyjnego lub zaloguj się do Aplikacji z innego urządzenia.
Wskazówka 1: Aby sprawdzić, czy dane urządzenie obsługuje naszą aplikację, można sprawdzić w internecie, jakie najwyższe oprogramowanie może być na nim zainstalowane.
Wskazówka 2: Jeśli Twoje urządzenie nie jest wyposażone w opcję NFC, możesz najpierw utworzyć konto na innym urządzeniu, a następnie zalogować się jako istniejący użytkownik na innym telefonie.
Wskazówka 3: Aby zainstalować na telefonie aktualną wersję systemu operacyjnego:
Android
1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
2. U dołu kliknij System Aktualizacja systemu.
3. Pojawi się stan aktualizacji. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.
iOS
Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > Uaktualnienia. Stuknij pozycję Uaktualnienia automatyczne, a następnie włącz opcję Pobieraj uaktualnienia iOS. Włącz opcję Instaluj uaktualnienia iOS. Uaktualnienie do najnowszej wersji systemu iOS lub iPadOS zostanie przeprowadzone automatycznie.
Geolokalizacja pozwala nam lepiej chronić klientów przed przestępstwami finansowymi. Wykorzystujemy dane geolokalizacyjne tylko po to, by sprawdzić, czy poszczególne transakcje nie są dokonywane z odległych od siebie miejsc. Jeśli na przykład, ktoś dokonał transakcji w Rzymie, a w tym samym czasie my widzimy transakcję w Sydney - nasz system wysyła ostrzeżenie, dzięki czemu jesteśmy w stanie wykryć i zaalarmować klientów o podejrzanych transakcjach oraz podjąć doraźne działania w celu ochrony naszych klientów i środków zdeponowanych na kontach.
Aplikacja .firm jest dostępna w Google Play dla użytkowników systemu Android oraz w AppStore dla użytkowników systemu iOS.
Po 10 logowaniach do aplikacji przy użyciu touch lub face ID, konieczne jest podanie kodu dostępu ze względów bezpieczeństwa.
Jeśli aplikacja została zablokowana z powodu zbyt wielu prób wpisania błędnego kodu dostępu do aplikacji, konieczne będzie przejście przez proces odzyskiwania konta. Gdy wyświetla się ekran z informacją o blokadzie konta ("Aplikacja zablokowana") należy kliknąć "Odzyskaj dostęp do rachunku", a następnie postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlonymi na ekranie. W pierwszej kolejności konieczne będzie wpisanie adresu e-mail oraz zweryfikowanie numeru telefonu kontaktowego. Następnie zostaniesz poproszona/y o udzielenie odpowiedzi na kilka pytań bezpieczeństwa, a po pozytywnej weryfikacji, będzie trzeba ustawić nowy kod dostępu do aplikacji.
Kod dostępu możesz łatwo zmienić w ustawieniach aplikacji. Kliknij ikonkę osoby w prawym górnym rogu ekranu startowego, a następnie wybierz "Ustawienia" -> "Bezpieczeństwo" -> "Zmień kod dostępu".
Jeśli chcesz zablokować dostęp do aplikacji w przypadku zgubionego lub skradzionego telefonu, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem [email protected].
Pamiętaj! Blokada spowoduje brak możliwości zalogowania się do aplikacji z jakiekolwiek urządzenia.
W przypadku, gdy będziesz chciał zalogować się do aplikacji za pośrednictwem innego, bezpiecznego urządzenia, ponownie skontaktuj się z Customer Happiness Centre, aby odblokować dostęp do aplikacji.
Aby zmienić kod dostępu do aplikacji kliknij ikonkę osoby w prawym górnym rogu ekranu głównego aplikacji, a następnie wybierz "Ustawienia" -> "Bezpieczeństwo" -> "Zmień kod dostępu".
W tym przypadku należy przejść do ekranu wpisywania hasła w aplikacji i wybrać opcję na dole ekranu: "Zapomniałeś kodu dostępu?" Zostanie wyświetlony ekran na którym należy wybrać " Zaloguj się do istniejącego konta" i przejść przez proces odzyskiwania konta, podczas którego należy: podać e-mail, zweryfikować swój numer telefonu, odpowiedzieć na pytania bezpieczeństwa, a następnie, po pozytywnej weryfikacji, ustawić nowy kod dostępu do aplikacji.
Aby sprawdzić swój adres e-mail, kliknij ikonę osoby w prawym górnym rogu ekranu startowego, a następnie wybierz "Ustawienia" -> "Firmowe i osobiste" -> "Adres e-mail".
Aby zmienić adres email w aplikacji, kliknij w ikonę osoby w prawym górnym rogu ekranu startowego, a następnie wybierz "Ustawienia" -> "Firmowe i osobiste"-> "Adres e-mail" -> "Edytuj".
Aby sprawdzić swój numer telefonu, kliknij ikonę osoby w prawym górnym rogu ekranu startowego, a następnie wybierz "Ustawienia" -> "Firmowe i osobiste" -> "Numer telefonu".
Aby zmienić numer telefonu w aplikacji, kliknij w ikonę osoby w prawym górnym rogu ekranu głównego, a następnie wybierz "Ustawienia" -> "Firmowe i osobiste" -> "Numer telefonu" -> “Edytuj”.
W celu znalezienia informacji na temat naszej polityki prywatności, kliknij w ikonkę osoby w prawym górnym rogu ekranu startowego, a następnie wybierz "Ustawienia" -> "Bezpieczeństwo" -> "Polityka prywatności".
W celu zmiany adresu korespondencyjnego, kliknij ikonę osoby w prawym górnym rogu ekranu startowego, a następnie wybierz "Ustawienia" -> "Firmowe i osobiste" -> "Adres korespondencyjny" -> "Edytuj".
Aby sprawdzić zadeklarowaną rezydencję podatkową, kliknij ikonę osoby w prawym górnym rogu ekranu startowego, następnie wybierz "Ustawienia" -> "Firmowe i osobiste". Na dole ekranu znajduje się sekcja "Dane podatkowe", gdzie możesz znaleźć informację o obecnej, zadeklarowanej rezydencji podatkowej.
Aby zmienić ustawienia powiadomień, kliknij ikonę osoby w prawym górnym rogu ekranu startowego, a następnie wybierz "Ustawienia" -> "Powiadomienia". Prosimy upewnić się, że wszystkie powiadomienia od banku Aion są włączone także w ustawieniach telefonu.
Kliknij ikonę osoby w prawej górnej części pulpitu, a następnie kliknij "Ustawienia" -> " Firmowe i osobiste" -> "Zgody na komunikację".
W celu zmiany preferencji marketingowych, kliknij w ikonkę osoby w prawym górnym rogu ekranu startowego, a następnie wybierz "Ustawienia" -> "Firmowe i osobiste" -> "Którą komunikację marketingową chcesz otrzymywać?" -> "Edytuj".
Aby odłączyć urządzenie na którym kiedyś używaliśmy aplikacji, kliknij ikonkę osoby w prawym górnym rogu ekranu startowego, a następnie wybierz "Ustawienia" -> "Bezpieczeństwo" -> "Usuń powiązanie z telefonem".
CZŁONKOWSTWO
Korzyści z Pakietu BASIC w ramach oferty .firm można znaleźć na stronie internetowej firmfinancial.pl
Korzyści z Pakietu PREMIUM w ramach oferty .firm można znaleźć na stronie internetowej firmfinancial.pl
Aby założyć konto w .firm:
1. Pobierz aplikację .firm z AppStore lub Google Play.
2. Wybierz kraj zamieszkania "Polska" i kliknij w "Załóż nowe konto".
3. Wypełnij dane kontaktowe (email i numer telefonu).
4. Wpisz potwierdzenie SMS wysłane na podany numer telefonu.
5. Ustaw i potwierdź swój kod dostępu (kod PIN).
6. Potwierdź ustawienia lokalizacji i Touch ID (opcjonalnie).
7. Wybierz dokument, aby potwierdzić swoją tożsamość (dowód osobisty).
8. Zeskanuj dokument i przejdź przez etap skanu twarzy.
9. Po pomyślnej weryfikacji, potwierdź i/lub uzupełnij swoje dane osobowe.
10. Uzupełnij swój adres.
11. Potwierdź czy jesteś obywatelem USA lub osobą odprowadzającą podatki w USA (U.S. Citizen) i podaj swoją rezydencję podatkową. Obywatelstwo amerykańskie nie pozwala na kontynuowanie procesu otwierania konta.
12. Potwierdź czy jesteś rezydentem podatkowym innego kraju niż Polska (tylko polska rezydencja podatkowa pozwala na kontynuowanie procesu).
13. Dodaj informacje dotyczące zatrudnienia i źródła utrzymania.
14. Wybierz rodzaj Pakietu (BASIC lub PREMIUM).
15. Zaakceptuj Regulamin
ONBOARDING
Możesz rozpocząć proces otwierania konta tylko wtedy, gdy podałeś w aplikacji ten sam adres e-mail i numer telefonu, co we wniosku o kredyt. W tej chwili akceptujemy tylko użytkowników, którzy posiadają zatwierdzony wniosek o kredyt.
Jedynym wymaganym i akceptowanym dokumentem do otwarcia rachunku bankowego w .firm, jest ważny dowód osobisty.
W celu otwarcia rachunku w .firm konieczna jest weryfikacja Twojej tożsamości. Proces ten jest zgodny z przepisami bankowymi znanymi jako "Know Your Customer" (KYC) i musi być przeprowadzony, abyśmy mogli zweryfikować tożsamość naszych klientów.
Chcemy również, aby nasze konta były tak bezpieczne jak to możliwe i w tym celu wprowadziliśmy szereg środków. Weryfikacja dowodu osobistego jest jednym z nich.
Potrzebujemy zdjęcia wizerunku oraz dowodu osobistego każdej osoby, która chce założyć u nas konto, w celu potwierdzenia jej tożsamości.
W celu otwarcia rachunku w .firm konieczna jest weryfikacja Twojej tożsamości. Proces ten jest zgodny z przepisami bankowymi znanymi jako "Know Your Customer" (KYC) i musi być przeprowadzony, abyśmy mogli zweryfikować tożsamość naszych klientów.
Chcemy również, aby nasze konta były tak bezpieczne jak to możliwe i w tym celu wprowadziliśmy szereg środków. Weryfikacja dowodu osobistego jest jednym z nich.
Aby poprawnie zeskanować dowód osobisty upewnij się, że wszystkie dane są dobrze widoczne i że dokument jest dobrze oświetlony. Najlepsze jest światło naturalne.
Zainstaluj aplikację .firm na nowym urządzeniu i przejdź przez krótki proces odzyskiwania konta klikając przycisk " Zaloguj się do istniejącego konta".
Banki są prawnie zobowiązane do sprawdzenia rezydencji podatkowej swoich klientów, dlatego jest to informacja, którą trzeba podać w trakcie zakładania konta w .firm
Mogą być różne powody.
Konto nie może zostać założone jeśli podane przez Ciebie dane są nieprawidłowe. Prosimy spróbować ponownie i dokładnie sprawdzić wpisywane informacje. Do rejestracji potrzebny jest ważny i nieuszkodzony dowód tożsamości. Prosimy również pamiętać, że w trakcie weryfikacji wideo należy przebywać w cichym pomieszczeniu bez osób trzecich.
Jeśli Twoja firma nie została znaleziona podczas procesu onboardingu, powinieneś sprawdzić, czy podałeś poprawny numer telefonu, adres email oraz numer NIP we wniosku o kredyt. Jeśli nie, powinieneś to poprawić i rozpocząć nowy proces onboardingu.
Być może we wniosku kredytowym podałeś błędne dane osobowe.
Twój wniosek o kredyt jest nieaktualny. Powinieneś ponownie złożyć wniosek o kredyt.
Nie jest możliwe założenie konta w .firm na zrootowanym urządzeniu. Ta sama zasada dotyczy logowania się do już istniejącego konta. W obu przypadkach konieczne jest użycie innego urządzenia, które nie jest zrootowane.
Logowanie do aplikacji jest możliwe za pomocą:
a) kodu dostępu lub
b) biometrii: weryfikacji twarzy/ odcisku palca
Jeśli masz konto i musiałeś ponownie zainstalować aplikację lub aplikacja jest zablokowana, możesz kliknąć "Zaloguj się do istniejącego konta", aby przejść przez proces weryfikacji i uzyskać dostęp z powrotem do swojego konta. Zostaniesz poproszony o weryfikację numeru telefonu komórkowego, odpowiedź na kilka pytań bezpieczeństwa i ustawienie nowego kodu dostępu.
PRZELEWY
Aby wykonać nowy przelew przejdź do sekcji "Przelewy" na dole głównego ekranu. Następnie wybierz odbiorcę z listy lub kliknij w opcję "Do nowego odbiorcy", w celu dodania nowego kontaktu. Dzięki opcji "Własny", można przesyłać pieniądze pomiędzy własnymi kontami w naszym banku.
Dostępne waluty możesz sprawdzić podczas wykonywania przelewu w aplikacji mobilnej.
Aby dodać nowego odbiorcę, przejdź do zakładki "Przelewy" a następnie wybierz opcję "Do nowego odbiorcy", wprowadź dane nowego odbiorcy i potwierdź operację wpisując kod dostępu, który jest używany do logowania się do aplikacji. Nowy odbiorca jest teraz dodany. Jeśli nie ma konieczności wysłania teraz przelewu, wystarczy wyjść z tego ekranu.
Czy zawsze muszę dodawać nowego odbiorcę do listy kontaktów, kiedy robię przelew?
Tak, należy dodać nowego odbiorcę do swojej listy kontaktów w momencie dokonywania płatności. Dodanego odbiorcę można usunąć w każdej chwili.
Posadając konto w .firm można wykonać przelewy własne (realizowane pomiędzy posiadanymi kontami). wewnętrzne (między rachunkami w .firm) oraz przelewy zewnętrzne, które obejmują płatności krajowe w PLN (przelew zwykły i natychmiastowy), przelewy SEPA (dla transakcji EUR w UE) oraz SWIFT (dla innych walut). W stosunku do przelewów krajowych w PLN są one realizowane przy wykorzystaniu systemu Elixir. Jest również możliwość wysłania przelewów z wykorzystaniem mechanizmu podzielonej płatności (Split Payment).
"Przelew wewnętrzny
Wykonanie przelewu wewnętrznego trwa zaledwie kilka minut.
Przelew krajowy
Wszystkie przelewy krajowe wykonane w walucie PLN dostarczamy do odbiorcy tego samego dnia, o ile zostaną wysłane przed godziną 15:15. Wszystkie przelewy w walucie EUR realizowane w ramach strefy SEPA dostarczamy do odbiorcy również tego samego dnia, o ile zostaną wysłane przed godziną 15:15. Pozostałe przelewy w innych walutach dostarczamy w ciągu 1-2 dni roboczych, pod warunkiem, że zostaną wykonane przed godziną graniczną dla danej waluty.
Przelew w strefie Euro
Wszystkie przelewy w strefie Euro wykonane w walucie EUR dostarczamy do odbiorcy tego samego dnia, o ile zostaną wysłane przed godziną 15:15. Wszystkie przelewy krajowe w innych walutach dostarczamy w ciągu 1-2 dni roboczych, pod warunkiem, że zostaną wykonane przed godziną graniczną dla danej waluty.
Przelew wysłany poza strefę Euro
Zazwyczaj dostarczamy wszystkie przelewy międzynarodowe w ciągu 1-2 dni roboczych, o ile zostaną wysłane przed sesją wychodzącą dla danej waluty. Maksymalnie może to potrwać do 5 dni.
"
Aktualne opłaty znajdziesz w Tabeli Opłat i Prowizji dostępnej w sekcji Dokumenty na stronie internetowej firmfinancial.pl
Aby zobaczyć szczegóły transakcji, należy zalogować się do aplikacji, wybrać dane konto w sekcji "Finanse" a następnie kliknąć w "Historia transakcji". W historii rachunku można znaleźć odpowiednią transakcję, następnie na nią kliknąć, aby zobaczyć szczegóły.
Podczas wykonywania przelewu zewnętrznego na liście znajdują się wszystkie dostępne kraje.
Nie wysyłamy wiadomości SMS w celu potwierdzenia płatności.
Może to być spowodowane tym, że przeprowadzamy dodatkową weryfikację płatności.
Istnieje także możliwość, że przelew jest nadal w toku, ponieważ nadawca nie zdążył wysłać przelewu przed sesją wychodzącą w swoim banku.
W razie potrzeby, zapraszamy do kontaktu z nami za pośrednictwem czatu.
Aby ustawić zlecenie stałe:
Dla nowego kontaktu: Przejdź do sekcji "Przelewy" -> wybierz "Do nowego odbiorcy" -> wypełnij dane odbiorcy, kraj i numer rachunku na który chcesz wykonać przelew -> zatwierdź -> kliknij w "Rodzaj przelewu" i wybierz "Zlecenie stałe".
Dla istniejącego kontaktu: Przejdź do sekcji "Przelewy" -> wybierz odbiorcę -> kliknij w "Rodzaj przelewu" i wybierz "Zlecenie stałe".
Nie ma możliwości zmiany zlecenia stałego, które zostało już utworzone. Należy najpierw usunąć istniejące zlecenie, a następnie utworzyć nowe.
Aby to zrobić, przejdź do zakładki "Przelewy" na dole ekranu głównego aplikacji, kliknij w "Przelewy oczekujące", wybierz przelew do usunięcia, usuń transakcję z listy zleceń, a następnie dodaj nowe zlecenie stałe.
Aby usunąć zlecenie stałe przejdź do zakładki "Przelewy", następnie "Przelewy oczekujące" i usuń zlecenie z listy.
Zarówno w kwestii przelewów przychodzących jak i wychodzących, które nie dotarły do odbiorcy prosimy o kontakt z nami na czacie lub na adres mailowy [email protected]. Będziemy mogli to sprawdzić i udzielić więcej informacji.
Możesz usunąć kontakt w dowolnym momencie, klikając na "Przelewy" -> "Moje kontakty" -> 3 małe kropki po prawej stronie odbiorcy -> "Usuń".
Aby dodać więcej niż jeden rachunek do tego samego odbiorcy należy przejść do sekcji "Przelewy" na ekranie głównym > kliknąć w trzy kropki przy nazwie istniejącego odbiorcy -> "Szczegóły" -> "Dodaj nowy rachunek".
Aby znaleźć listę zaplanowanych płatności, należy przejść do sekcji "Przelewy" w dolnej części ekranu głównego aplikacji, następnie kliknąć na "Przelewy oczekujące" po prawej stronie ekranu. W tym miejscu widoczna będzie lista zaplanowanych przelewów.
Nie będziesz mógł przelać ani otrzymać pieniędzy w walucie, która nie znajduje się na naszej liście. Jeśli ktoś inny spróbuje przelać Ci pieniądze w walucie, której nie obsługujemy, zwrócimy pieniądze na jego konto.
Tak, można pobrać potwierdzenie na swój telefon lub udostępnić je bezpośrednio z aplikacji:
Przejdź do sekcji "Finanse" -> Wybierz odpowiednie konto -> kliknij w "Historia transakcji" -> Wybierz transakcję dla której chcesz pobrać potwierdzenie -> Kliknij w "Pobierz potwierdzenie" -> Kliknij w strzałkę w prawym górnym rogu ekranu -> wybierz aplikację, za pomocą której chcesz przesłać potwierdzenie transakcji.
W tym celu przejdź do zakładki "Przelewy" -> "Przelewy oczekujące", zaznacz płatność do usunięcia i kliknij "Usuń".
Aby wysłać tę samą kwotę do tej samej osoby, należy znaleźć przelew w historii swojego konta, zaznaczyć go i wybrać opcję "Powtórz".
Niestety nie ma możliwości anulowania przelewu po jego wysłaniu. Sugerujemy, aby poprosić odbiorcę transferu o odesłanie pieniędzy z powrotem.
Możemy jednak wystąpić z prośbą o zwrot przelewu w Twoim imieniu.
Aby tego dokonać, przekaż nam:
numer rachunku nadawcy,
kwotę,
datę i czas transakcji,
numer konta odbiorcy,
imię i nazwisko odbiorcy.
kontaktując się przez czat dostępny w aplikacji lub na adres mailowy [email protected].
Tak, wystarczy znaleźć przelew w historii swojego konta, kliknąć na niego i wybrać opcję "Zwróć transakcję".
Wszystkie wykonane przelewy można zobaczyć w historii konta:
Przejdź do sekcji "Finanse" -> wybierz konto -> kliknij w "Historia transakcji".
Tak, można to zrobić dla każdej dokonanej transakcji. Należy przejść do historii konta i kliknąć na daną transakcję, aby zobaczyć jej szczegóły i pobrać potwierdzenie. Aby to zrobić:
Przejdź do sekcji "Finanse" -> wybierz konto -> kliknij w "Historia transakcji" -> wybierz transakcję -> kliknij w "Pobierz potwierdzenie".
Zawsze sprawdzamy dostępne saldo w momencie dokonywania transakcji, aby umożliwić realizację przelewu. Jeśli saldo nie jest wystarczające w momencie wysyłania przelewu (przelew odroczony, zlecenia stałe), przelew nie zostanie zrealizowany. W tym przypadku, prosimy o dodanie środków na swoje konto i ponowne wykonanie przelewu.
W celu bezpiecznego zarządzania środkami klientów, przed zatwierdzeniem transakcji przeprowadzamy dodatkową weryfikację. Jeśli transakcja jest odrzucona może to być spowodowane kilkoma przyczynami:
- Brak wystarczających środków na koncie
- Przekroczony limit wysokości przelewu
- Dział bezpieczeństwa nie zezwala na dokonanie przelewu.
Zawsze staramy się powiadomić o powodzie odrzucenia transakcji - tę informację można zobaczyć w szczegółach transakcji lub sprawdzając powiadomienia podczas przetwarzania płatności (prosimy wtedy upewnić się, że powiadomienia są włączone i że telefon ma dostęp do Internetu).
Dla zleceń stałych można ustawić kwotę transakcji, liczbę transakcji, częstotliwość realizacji oraz czas zakończenia.
Jeśli przelew zostanie wysłany w obsługiwanej przez nas walucie, przeliczymy go według aktualnego kursu wymiany, który można sprawdzić w każdym momencie w naszej aplikacji. Jeśli jednak ktoś wyśle przelew w walucie, której nie obsługujemy, zwrócimy pieniądze z powrotem na jego konto.
KONTO FIRMOWE
Obecnie oferujemy numery IBAN z kodem kraju Polska - PL, w walucie EUR, USD, CHF i GBP
W celu zmiany pakietu z PREMIUM na BASIC prosimy o kontakt z obsługą klienta przez czat lub adres mailowy [email protected].
Możesz dokonać aktualizacji w dowolnym momencie, po prostu przechodząc do "Mój profil" -> "Członkostwo" -> kliknij "Wybierz abonament" i wybierz Pakiet PREMIUM Po dokonaniu aktualizacji, będziesz mógł od razu uzyskać dostęp do nowych funkcji swojego konta. Aktualizacja wchodzi w życie natychmiast. W przypadku aktualizacji członkostwa, rozpocznie się nowy okres miesięczny, a na koniec tego okresu (po 30 dniach) zostaniesz obciążony stawką za członkostwo Premium.
Aktualne opłaty za pakiety znajdziesz w Tabeli Opłat i Prowizji dostępnej w sekcji Dokumenty na stronie internetowej firmfinancial.pl
Aktualne opłaty za pakiety znajdziesz w Tabeli Opłat i Prowizji dostępnej w sekcji Dokumenty na stronie internetowej firmfinancial.pl
Aby sprawdzić, z jakiego Planu obecnie korzystasz, kliknij ikonkę osoby w prawym górnym rogu, a następnie wybierz "Abonament".
Tak, w ramach każdego pakietu możesz mieć u nas jedno konto podstawowe, jedno pomocnicze i po jednym z 4 dostępnych kont walutowych. Możesz je otworzyć w panelu 'Finanse' w aplikacji.
Numer rachunku można sprawdzić klikając w zakładkę "Finanse", a następnie na wybrany rachunek. Numer będzie widoczny na górze pod nazwą rachunku (NRB- numer rachunku bankowego) oraz w dolnej części ekranu (NRB / IBAN). Co więcej, istnieje możliwość wysłania numeru rachunku do innej osoby klikając w ikonkę w prawym górnym rogu na ekranie szczegółów wybranego rachunku.
Aby zobaczyć numer BIC/SWIFT kliknij "Rachunek główny" na ekranie startowym w aplikacji. Numer widoczny będzie w dolnej części ekranu pod nazwą "BIC/SWIFT". Nasz kod BIC/SWIFT to BMPBPLPP
Opłata członkowska za wybrany Plan pobierana jest w cyklu miesięcznym z Twojego rachunku głównego. Pamiętaj, aby środki na pokrycie opłaty były dostępne na rachunku głównym w dniu rozliczeniowym. Dzień pobrania opłaty możesz sprawdzić w zakładce "Plan" dostępnej po kliknięciu w ikonkę osoby w prawym górnym rogu ekranu startowego.
Można otworzyć aż 4 rachunki walutowe (po jednym z rachunków na każdą z walut: EUR, USD, CHF i GBP. Aby to zrobić:
1. Wejdź w sekcję "Finanse" na dole głównego ekranu w aplikacji.
2. Wybierz opcję "Otwórz nowy rachunek".
3. Wybierz walutę, w jakiej chcesz otworzyć rachunek.
4. Kliknij na "Kontynuuj".
5. Twój dodatkowy rachunek walutowy został otwarty.
1. Przejdź do sekcji "Finanse".
2. Wybierz rachunek, dla którego chcesz wygenerować wyciąg.
3. Kliknij "Wyciągi" na ekranie ze szczegółami rachunku.
4. Możesz sprecyzować niestandardowy okres czasu dla danego wyciągu lub wybrać opcję "Lista" w prawym górnym rogu, aby pobrać zestawienie transakcji dla poszczególnych miesięcy.
5. Kliknij "Generuj wyciąg".
6. Możesz pobrać swój wyciąg, klikając na strzałkę w prawym górnym rogu i wysłać go bezpośrednio na swój adres e-mail.
Wyciągi z konta można generować w formacie .pdf, .csv, .mt940.
Na ekranie startowym kliknij "Rachunek główny", zjedź w dół, a następnie kliknij polecenie "Edytuj" umieszczone na prawo od sekcji "Nazwa produktu - Rachunek główny". Na ekranie pojawi się opcja umożliwiająca edycję nazwy.
W tym celu przejdź do zakładki "Finanse" -> wybierz "Rachunek główny" -> kliknij "Wyciągi" -> na dole ekranu zaznacz opcję "Pokaż zamknięte rachunki" -> wybierz rachunek oraz okres, za który ma być wygenerowany wyciąg -> następnie kliknij "Generuj wyciąg". Wyciąg powinien być widoczny w aplikacji z możliwością pobrania. Możesz, zrobić to w łatwy sposób, klikając strzałkę w prawym górnym rogu ekranu.
Skontaktuj się z nami mailowo na [email protected] z adresu mailowego, który był użyty do logowania się w naszej aplikacji. W wiadomości mailowej prosimy o przesłanie:
- Kopii dowodu osobistego lub paszportu
- Imienia i nazwiska
- Adresu e-mail
- Numeru telefonu
- Listy kont i potrzebny przedział czasowy dla wyciągu z konta
Skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta za pośrednictwem czatu w aplikacji mobilnej lub wysyłając wiadomość email na adres [email protected], abyśmy mogli to sprawdzić.
Skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta za pośrednictwem czatu w aplikacji mobilnej lub wysyłając wiadomość email na adres [email protected]. Zbadamy sprawę i poinformujemy, co należy zrobić.
Przykro nam, że chcesz zamknąć swoje konto w naszym serwisie. Aby to zrobić, proszę wykonać następujące kroki:
Skontaktuj się z nami na czacie i poinformuj nas, że chcesz zamknąć wszystkie swoje produkty (kredyty, konta).
Upewnij się, że wszystkie Twoje opłaty członkowskie zostały opłacone, również ostatnia.
Skontaktuj się z nami poprzez czat w aplikacji, aby poinformować nas, że chcesz zamknąć swoje konto i podać nam swój zewnętrzny numer IBAN oraz nazwę odbiorcy, abyśmy mogli rozpocząć proces zamykania.
Upewnij się, że wszystkie Twoje zobowiązania kredytowe wobec .firm powered by Aion zostały opłacone, także przyszłe raty zgodnie z harmonogramem spłat.
Proces zamykania konta może trwać do 44 dni (w tym 30-dniowy okres wypowiedzenia).
Uwaga: Po zamknięciu konta bankowego nie jesteśmy w stanie utworzyć nowego konta dla byłego klienta.
Jeśli nie masz już dostępu do swojej aplikacji, skontaktuj się z nami poprzez e-mail, a my pomożemy Ci dalej.
Aby zamknąć swoje dodatkowe konto w innej walucie przejdź do sekcji "Finanse" w aplikacji -> kliknij na konto, które chcesz zamknąć -> na dole ekranu kliknij na "zamknij konto". Pamiętaj, że przed zamknięciem konta saldo musi być zerowe.
Po otrzymaniu przez nas wszystkich niezbędnych informacji wymaganych do zamknięcia rachunku głównego/relacji z .firm (w tym przede wszystkim dostarczeniu przez Klienta numeru rachunku w innym banku umożliwiającego przelanie pozostałych środków pieniężnych po zakończeniu relacji) rozpoczyna się okres wypowiedzenia. Okres wypowiedzenia trwa 30 dni. Po upływie tego okresu konto zostaje zablokowane, a my czekamy 14 dni na ostateczne zamknięcie - aby upewnić się, że wszystkie transakcje zostały odpowiednio rozliczone.
Aby wymieniać waluty w aplikacji należy wykonać przelew pomiędzy swoimi kontami. Przede wszystkim upewnij się, że masz założone konto w danej walucie. Oferujemy konta w 4 różnych walutach: EUR, USD, CHF oraz GBP. Jeśli chcesz wymienić waluty przejdź do zakładki "Przelewy", kliknij na "Własny" i wybierz rachunki pomiędzy którymi chcesz wykonać przelew. Wysłanie przelewu pomiędzy własnymi kontami spowoduje wymianę waluty.
Kursy wymiany walut wyznaczane są na postawie stawek międzybankowych powiększonych o marżę, której wyskość opisana jest w Tabeli Opłat i Prowizji.
Jeśli chcesz ubiegać się o kolejny kredyt, skontaktuj się z doradcą .firm.
Spłata kredytu następuje poprzez pobranie w dniu płatności raty przez Bank środków z Rachunku do Spłaty.
Jeżeli termin spłaty raty przypada na dzień ustawowo wolny od pracy lub sobotę, to termin spłaty przesuwa się na następny dzień roboczy.
KREDYTY
Spłata kredytu następuje poprzez pobranie w dniu płatności raty przez Bank środków z Rachunku do Spłaty.
Jeżeli termin spłaty raty przypada na dzień ustawowo wolny od pracy lub sobotę, to termin spłaty przesuwa się na następny dzień roboczy.
Te informacje są widoczne w Twojej aplikacji mobilnej. Musisz zalogować się do aplikacji, a następnie przejść do sekcji "Finanse". Tam można zobaczyć swój kredyt. Jeśli wejdziesz w szczegóły, klikając w wybrany produkt, zobaczysz wszystkie informacje, w tym kwotę pozostałą do spłaty.
Tak, w tym celu zaloguj się do aplikacji, a następnie przejdź do sekcji "Finanse". Tam możesz zobaczyć swój kredyt. Jeśli wejdziesz w szczegóły, klikając w wybrany produkt, zobaczysz opcję spłaty kredytu
Kliknij na "Wcześniejszą spłatę". W tej sekcji możesz wybrać "Częściowa spłata" lub "Pełna spłata".
Musisz zalogować się do aplikacji, a następnie przejść do sekcji "Finanse". Tam możesz zobaczyć swój kredyt. Jeśli wejdziesz w szczegóły, klikając w wybrany produkt, zobaczysz przycisk do przedstawienia swojego harmonogramu spłat.
Tak, w tym celu skontaktuj się ze swoim doradcą .firm.
Tak, jest to możliwe.
Tak, pobierana jest miesięczna opłata administracyjna za obsługę kredytu.
Kredyty udzielane są w polskich złotych (PLN)
Jeśli kredyt nie będzie spłacany w terminie i powstaną w spłatach jakiekolwiek zaległości, to:
- niespłacona kwota kredytu staje się należnością przeterminowaną;
- Aion Bank naliczy od niej odsetki karne;
- Aion Bank wezwie Cię do niezwłocznej spłaty należności.
Umowa podpisywana jest zdalnie, poprze hasło z SMS. Wiadomość z hasłem wysyłana jest na numer telefonu podany we wniosku. Hasło należy wprowadzić na ekranie widocznym w procesie i umowa w ten sposób zostanie zawarta.
Kwota raty kredytu może ulec zmianie jeżeli dokonasz wcześniejszej częściowej spłaty kredytu.
RRSO czyli inaczej rzeczywista roczna stopa oprocentowania jest to wskaźnik informujący o łącznym rocznym koszcie kredytu (uwzględniającym wszystkie opłaty), pozwalający klientowi w łatwy sposób porównać koszty kredytu. Aby wyliczyć RRSO trzeba wziąć pod uwagę wszystkie koszty kredytu i okres na jaki ma być udzielona.
Maksymalnie na okres 84 miesięcy lub 120 miesięcy dla wybranych branż.
Spłata kredytu następuje poprzez pobranie w dniu płatności raty przez Bank środków z Rachunku do Spłaty. Jeżeli termin spłaty raty przypada na dzień ustawowo wolny od pracy lub sobotę, to termin spłaty przesuwa się na następny dzień roboczy.
Minimalna kwota o jaką można zawnioskować to 60 000 zł. Natomiast maksymalna kwota to 600 000 zł. Maksymalna kwota udzielonego kredytu zależy jednak zawsze od oceny zdolności kredytowej i spełnienia warunków do otrzymania określonej kwoty.
